티올가(하이콜론)

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   회원가입을 하게 되며, 가입 즉시 티올가 멤버쉽을 누리실 수 있습니다.

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   정확하게 기재하여 주시기 바랍니다.

 

주문 안내

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1. 원하시는 상품을 검색하여, 상세 정보 페이지로 이동합니다.
2. 원하시는 상품의 종류 / 수량을 체크합니다.
3. 해당 상품만 구매를 원하시는 경우 바로 구매하기 버튼을 클릭하시며 주문서 작성 페이지로 이동합니다.
4. 장바구니 담기 버튼을 클릭하시면 장바구니에 해당 상품이 저장되며, 계속 쇼핑이 가능합니다.
5. 관심 상품등록 버튼을 클릭하시면, 관심 상품으로 저장되어 재접속 시에도 간편하게 상품을 찾을 수 있습니다.

※ 장바구니에 담은 상품은 로그 아웃시 목록이 삭제되는 반면 관심 등록 상품은 로그 아웃 후에도 목록이 저장됩니다.
 

주문서 작성

1. 주문하신 상품명과 옵션사항 / 수량 / 금액을 확인합니다.
   결제시 적립금 적용 및 각종 할인  쿠폰 적용은 결제 과정에서만 적용됩니다.
2. 주문 수령지가 주문자 정보의 주소와 동일한 경우 "예" 를 체크하시면 자동으로 동일한 배송지 정보가 입력됩니다.
3. 회원 정보의 주소지와 배송이 다를 경우, "아니오" 를 체크하고 수령지 정보를 직접 입력합니다.
4. 결제 정보에서 사용 가능한 적립금 금액 한도 내에서, 사용하실 적립금 금액을 입력하시고
   "적립금 사용" 버튼을 클릭하시면 결제 금액에 반영됩니다.
5. 주문상품 / 배송정보 / 최종결제금액 을 다시 한번 확인하시고 [결제하기] 버튼을 누릅니다.

주문 취소는 주문 상품이 배송을 위해 출고되기 이전 단계에서만 가능합니다.

 

1. 주문자 직접 취소
- 주문 시 결제 방법을 무통장 입금으로 선택하신 경우, 입금전 상태에서만 가능합니다.
- LOG IN 후 메인 페이지 상단 > 마이 페이지 > 주문 내역 조회에서 주문 상태가
  미입금 / 입금확인중 인 상품에 한하여 [주문취소] 버튼이 보입니다.
- [주문취소] 를 누르시면 정상적으로 주문이 취소처리 됩니다.

 

2. 미입금 주문의 자동취소
- 무통장 입금의 경우 주문일로 부터 3일이내 입금 확인이 되지 않을 경우  자동취소 처리됩니다.
- 결제 과정에서 입력하신 입금자 명과 입금 금액이 실제 입금 내역과 일치하지 않을 경우,
   입금 확인 절차에서 입금 확인이 이루어지지 않을 수 있습니다.
- 이와 같은 경우 고객센터 [031-657-9625] 및 당사 홈페이지 게시판에 별도의 입금 확인을 요청하여 주시기 바랍니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

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주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

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    교환 / 반품 / 환불의 경우 왕복 배송료 6,000원은 고객님 부담입니다.


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교환/반품안내

[교환/반품 안내]

 

- 단순변심으로 인한 교환 및 반품

 

단순변심으로 인한 교환 및 반품을 하고자 하는 경우
제품 수령일로부터 7일 이내에 접수 및 티올가로 입고 확인이 되야합니다.
입고 확인과 함게 교환 배송이 준비되며, 일시적 재고부족 또는 리오더 등의 사유가
있을 경우 배송이 지연될 수 있으며, 영업일 기준 3일이상 지연될 경우 별도의 개별
연락을 드립니다.교환을 위한 왕복 배송료 [6,000원]을 반드시 동봉해주셔야 합니다.
저희 (주)다해는 공정거래위원회 규정에 의거하여 정책을 적용 준수하고 있습니다.


- 타상품으로 교환

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교환 반품시 반드시 교환 반품 양식서 작성 동봉해 주셔야됩니다.
전화 상담 문의는 통화량이 많기에 가능한 당사 게시판을 이용하여 주시길 바랍니다.
고객님 주문에 의해 제작되는 맞춤제작 / 주문제작 / 추가비용이 발생하는 수제 상품은 교환 / 반품이 불가능합니다.

환불안내

반품 / 환불안내

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환불건에 대해서는 반품확인 후 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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기타안내

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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

 

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 

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